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Amazonで出品キャンセルされた場合、返金はいつになる?【デビットカード情報あり】

更新日:

いつもお世話になってるAmazon。
もうAmazonがないと生活できない!って人も多いんじゃないでしょうか。
僕もそのうちの1人です!

で、先日、いつも通りAmazonで本を購入したんですが
翌日になってキャンセルメールが。

メールの内容はこんな感じでした。

 

ちょっとまとめますと、こんな感じです。

 

キャンセル理由

ごめんなさい、出品者の在庫が切れたのでキャンセルしますね。
支払い方法に応じて返金しますね。

 

支払い方法がコンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いの場合

キャンセルされた商品の代金、配送料、手数料は、Amazonギフト券または銀行振込で返金しますね。

Amazonギフト券での返金を希望ですか?

何もしなくてもいいですよ、アカウントに反映させますので。

銀行振込での返金を希望ですか?

カスタマーサービスに連絡して、口座情報を教えてね。

返金処理の期間は?

Amazonギフト券
→キャンセルメールが届いてから3日程度かかります。

銀行振込
→カスタマーサービスに連絡してから2~3週間程度かかります。
(コンビニ店舗での返金は受け付けてないっす。)

 

支払い方法がクレジットカードまたは携帯決済の場合

注文商品の出荷準備完了時に請求されるので、キャンセルされた場合は請求されないんです。

 

支払い方法がAmazonギフト券やAmazonポイントの場合

利用分のAmazonギフト券やAmazonポイントが戻ってきますよ。

 

じゃあ、デビットカードの場合は??

ここまでがメールに書いてある内容でした。

で、僕はいつもデビットカードで支払いをしているんですね。
デビットカードの場合はどうなるんやろ?
クレジットカードと同じ扱い?
いや、デビットカードはすぐ銀行から引き落とされるから、
「請求されない」ってこととはちょっと違うな…

ネットバンキングと同じ扱い?
ってことは返金方法を伝えなあかんのか。

うーん、よくわからへん…

電話して聞いてみよう!
ということで、以下の手順で電話確認してみました。

 

Amazonカスタマーサービスに電話する方法

 

まずは以下のURLに進みます。
Amazonの問い合わせフォーム

※Amazonにログインしていない場合はログイン画面が出てきます。

 

1.お問い合わせの種類を選択してください
「その他」を選びました。

2.お問い合わせ内容を選択してください
「Amazonギフト券」を選びました。

ここまでは選択すると話が早い、というだけであって、
選択しなくても電話に進むことができます。

3.お問い合わせ方法を選択してください
「電話」を選ぶと、すぐ(1~2秒ぐらい?)に電話がかかてきました。

 

そこでオペレーターの方に現状を伝えました。

・3月3日に商品を注文した。
・3月4日にキャンセルメールがきた。
・2週間ぐらい経っても返金されたりメールがきたり、ということがなかったのでどうしたらいいかわからず連絡しました。

そこで確認してもらったんですが、
デビットカードで支払った場合、
Amazonから銀行へ返金手続きをするのですが、
銀行側の手続きが終わるのは早くて45日間かかるみたいです。

 

今回は本1冊分の値段だったので、そんなに急いで返金してもらわなくても問題なかったんですが、
数万円の買い物をして商品キャンセルされたのに返金が45日以上かかる、
って結構いたいですよね…

 

僕はクレジットカードを持っていない分、
デビットカードで支払えるので不便さを感じてませんでしたが、
こういったケースが今後も発生することを考えると、
ちょっと支払い方を考えた方がいいかもしれません。

 

Amazonでの支払いはAmazonギフト券がコスパ最強

Amazonでは色んな支払いに対応してますが、
その中でもAmazonギフト券の使用が手間が少なかったり、
コスパがよかったりするんですよね。

現金でチャージすることで、ポイントが最大2.5%も付与されます。

ギフト券って普通は誰かにプレゼントするときに使うっていうイメージがあるんですけど、
もちろん自分で使うこともできます。

しかもチャージする金額に応じてポイントが付くので、
普通に買うよりお得。

あー…
なんで今までAmazonギフト券で買わんかったんやろ…
と後悔してるとこです笑

なのでこれからはAmazonギフト券にチャージして、
そこから欲しい物を買っていきます。

もう返金手続きでごちゃごちゃするのが嫌なので笑

デビットカードやコンビニ・ATMなどで支払っていた人はこっちの方が便利なので
切り替えていきましょー!

-Amazon

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